Costretta a ritirare la pensione in barella, l’ufficio postale: “E’ stata una scelta dei familiari”

Costretta a ritirare la pensione in barella, l’ufficio postale: “E’ stata una scelta dei familiari”

“Il personale aveva spiegato a due parenti della donna che era sufficiente recuperare la delega necessaria ad effettuare l’operazione e la relativa documentazione a supporto. Loro, però, hanno deciso diversamente”


CROTONE – Ha fatto scalpore la notizia, diffusa anche da noi ieri, dell’anziana allettata trasportata in Posta per ritirare la pensione. E’ accaduto a Crotone, in Calabria. Proprio l’ufficio postale della città pitagorica ha tenuto a precisare quanto accaduto attraverso una nota.

Questa la nota dell’ufficio postale di Crotone:

“In riferimento all’episodio che si è verificato all’Ufficio Postale di Crotone Paternostro in occasione del ritiro delle pensioni, Poste Italiane ribadisce di aver agito nel pieno rispetto delle norme vigenti, che tutelano i cittadini e garantiscono la regolarità delle operazioni che li riguardano.

In particolare, la pensione in questione viene accreditata su un libretto postale Nominativo Ordinario, intestato alla sola titolare della pensione. Di conseguenza, il ritiro della pensione può avvenire solo da parte della diretta interessata o da altra persona provvista di regolare delega o procura ad agire con relativi documenti d’identità a supporto.

Nel caso specifico, il giorno 31 agosto si sono presentate in ufficio postale due persone che, dichiarandosi familiari stretti di una cliente impossibilitata a recarsi in ufficio, volevano riscuotere la pensione senza alcuna documentazione comprovante la relazione familiare o la delega ad effettuare l’operazione. Il personale ha illustrato agli interessati le procedure in essere, specificando che era sufficiente recuperare la delega necessaria a effettuare l’operazione e la relativa documentazione a supporto. La scelta dei familiari invece è stata quella di far trasportare la pensionata in ambulanza presso l’ufficio postale; a seguito di ciò si è proceduto all’erogazione della pensione.

Poste Italiane coglie l’occasione per ribadire che il ritiro della pensione può avvenire anche tramite ATM- Postamat se titolari di Postamat, Carta Libretto, Postepay Evolution o Carta Inps”.

LEGGI ANCHE:

Costretta a ritirare la pensione in barella perché i parenti non hanno la delega: il video choc fa il giro del web